2019年5月初,我公司应某轮集装箱船长及机务的需求,按照船上参数,图片等供应多通阀;
在该集装箱船到港供应后,船员按照说明书将多通阀安装完毕,并确认收货。 然而船舶离岗后,船长告知管理公司机务,多通阀能被安装,但是却不能使用,情况紧急。
我公司迅速响应,寻找解决措施,联络并协调船上和厂家确认准确型号,并最短时间将备件供船,解决船上问题。
同时,将之前供应的备件调剂到船队其他可使用的船上,进行二次供船安排,最大限度保证船舶安全,为船东节省船期以及成本。